Comment vérifier votre Lagrange compte
La vérification est une étape obligatoire du processus d’inscription à la plateforme Lagrange Les exigences réglementaires imposent la vérification de chaque nouveau compte. Cela permet de sécuriser notre plateforme et d’empêcher toute activité non autorisée.
Une fois votre compte vérifié, vous pourrez profiter pleinement des avantages de la plateforme Lagrange Pour vérifier votre compte, vous devez télécharger une preuve d’identité (POI) et une preuve d’adresse (POA). Le processus de vérification ne commencera qu’après soumission des deux documents. Vous pouvez utiliser l’application Lagrange pour scanner et télécharger vos documents directement sur la plateforme.
Preuve d’identité
Votre document POI doit contenir votre nom, votre date de naissance, une photo claire, la date d’émission et, si disponible, la date d’expiration.
Le passeport est la preuve d’identité privilégiée, car elle est généralement traitée plus rapidement par l’équipe de vérification Lagrange Vous pouvez également utiliser un permis de conduire ou toute autre pièce d’identité officielle. Si le document est recto-verso et contient des informations importantes au verso, assurez-vous de télécharger les deux faces.
Toutes les informations sur votre POI doivent être lisibles
Téléchargez le document entier, sans recadrage et bien net
Pour télécharger votre POI maintenant, cliquez ici.
Preuve d’adresse
Votre document POA doit contenir votre nom complet, votre adresse et une date d’émission datant de moins de 3 mois. Le nom ou le logo de l’émetteur doit également être clairement visible. Veuillez scanner votre document sur un fond de couleur différente afin que les quatre coins soient visibles.
Votre preuve d’adresse peut être l’un des documents suivants :
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Relevé bancaire
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Avis de taxe d’habitation
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Lettre de votre mairie
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Relevé de carte bancaire
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Lettre ou avis d’imposition
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Facture Internet
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Facture d’électricité, d’eau ou de gaz
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Contrat de location officiel – Délivré par le gouvernement
Votre document doit être scanné à plat
Aucun recadrage et les quatre coins doivent être visibles
*Veuillez noter que nous acceptons les captures d’écran si votre POA provient d’un document numérique.
Pour télécharger votre POA maintenant,
cliquez ici.
Le processus de vérification peut prendre quelques jours. Vous serez notifié une fois votre compte vérifié. Vous pouvez également suivre l’état de votre vérification directement sur la plateforme Lagrange Les comptes vérifiés sont marqués d’une coche verte à côté du nom d’utilisateur dans le profil.
Notre équipe examinera vos documents et mettra à jour le statut de vérification, il n’est donc pas nécessaire d’ouvrir un ticket auprès du service client. Si vos documents sont rejetés, nous vous enverrons un e-mail contenant des instructions claires sur ce qui est requis pour réussir la vérification. Pour éviter de manquer ces e-mails importants, ajoutez Lagrange à votre liste d’expéditeurs autorisés dans les paramètres de votre messagerie.
